Widerrufsrecht

Bei FeniBox sollst du ganz entspannt einkaufen. Du hast 30 Kalendertage ab Erhalt deiner Bestellung Zeit, sie ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Das ist mehr als doppelt so lang wie die gesetzlichen 14 Tage.

So gibst du ein Produkt zurück

1. Schreib uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an todoloquenecesitas@fenibox.com und gib deine Bestellnummer an.
2. Wir antworten dir mit der Anleitung für die Rücksendung.
3. Das Produkt muss mit allem Zubehör und in einem angemessenen Zustand zurückgeschickt werden.

Erstattung

Sobald wir das Produkt erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir 100 % des Produktpreises über dieselbe Zahlungsart, spätestens innerhalb von 14 Tagen.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, außer wenn das Produkt defekt oder beschädigt ankommt oder nicht dem bestellten Artikel entspricht.

Defektes oder beschädigtes Produkt

Wenn deine Bestellung beschädigt ankommt oder nicht richtig funktioniert, schreib uns mit Fotos oder einem Video – wir lösen das mit einem Ersatz oder einer vollständigen Erstattung inklusive Versandkosten.

Gesetzliche Gewährleistung

Für neue Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung von 3 Jahren nach dem Verbraucherrecht der Europäischen Union und Spaniens.

Kontakt

FeniBox · todoloquenecesitas@fenibox.com · +34 659 07 57 93 · Carrer d'Atenes, 4, 46900 Torrent (Valencia), Spanien.