Ces conditions régissent l’achat de produits sur fenibox.com. En passant commande, vous acceptez ces conditions.
1. Vendeur
Adriano Cesarini Alpuente (FeniBox) · NIF 44527148E · todoloquenecesitas@fenibox.com · +34 659 07 57 93 · Carrer d'Atenes, 4, 46900 Torrent (Valencia), Espagne. Plus d’informations dans les Mentions légales.
2. Produits et prix
Les prix sont affichés en euros, TVA incluse. Nous veillons à ce que les photos et descriptions soient fidèles, mais de légères différences de couleur ou de présentation peuvent exister.
3. Processus d’achat
Le contrat est conclu lorsque vous recevez l’e-mail de confirmation de commande. Nous pouvons annuler une commande en cas d’erreur de prix manifeste ou d’indisponibilité, en remboursant intégralement le montant payé.
4. Paiement
Le paiement est traité de manière sécurisée via Shopify et les moyens de paiement proposés lors du paiement. Nous ne conservons pas les données de votre carte.
5. Livraison
Les délais et conditions figurent dans la Politique de livraison.
6. Rétractation, retours et garantie
Vous disposez de 30 jours calendaires à compter de la réception pour retourner votre achat, au-delà du délai légal de rétractation de 14 jours, et les produits bénéficient de la garantie légale de 3 ans. Les détails figurent dans la page Retours et garantie.
7. Service client et réclamations
Vous pouvez nous contacter à todoloquenecesitas@fenibox.com ou au +34 659 07 57 93. Si la solution proposée ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser aux services de protection des consommateurs de votre pays ou au Centre Européen des Consommateurs.
8. Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit espagnol, sans préjudice des dispositions impératives protégeant les consommateurs dans votre pays de résidence. En tant que consommateur, vous pouvez saisir les tribunaux de votre domicile.